Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 9 nov 2026
Wie wij zijn
Nobil is een website-builder dienst, geëxploiteerd vanuit België. In dit beleid verwijst "Nobil", "wij" of "ons" naar de dienst. "Jij" verwijst naar iedereen die deze website bezoekt, een account registreert of het platform gebruikt.
Nobil is verwerkingsverantwoordelijke voor de in dit beleid beschreven persoonsgegevens, in de zin van artikel 4(7) van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening (EU) 2016/679, "AVG").
Nobil wordt uitgebaat door Damiën Sluijter, handelend onder de naam Versa Web Solutions, Sint-Luciestraat 5, 3631 Uikhoven (Maasmechelen), België, ondernemings- en btw-nummer BE 1027.741.625, e-mail info@nobil.app.
Gegevens van de klanten van onze klanten
Voor de persoonsgegevens die onze klanten met Nobil verwerken over hun eigen klanten en bezoekers (bestellingen in een webshop, klantaccounts, nieuwsbriefabonnees, formulierberichten, bezoekersstatistieken) is onze klant verwerkingsverantwoordelijke en Nobil verwerker, volgens onze verwerkersovereenkomst. Heb je daar vragen over, stel ze dan aan de website of webshop zelf: de privacyverklaring van die site legt uit wat ze met je gegevens doet.
Welke gegevens verzamelen wij
Accountgegevens
Bij registratie verzamelen wij je e-mailadres en een gehasht wachtwoord (wij zien of bewaren nooit het wachtwoord in leesbare vorm). Optioneel kun je een naam, profielfoto en taalvoorkeur opgeven.
Betaalgegevens
Wanneer je een betaald abonnement neemt of een domein koopt, wordt de betaling verwerkt door Stripe. Nobil ontvangt een Stripe-klant-ID, het abonnement, de factureringsperiode en factuurmetadata. Wij zien, bewaren of verwerken nooit je volledige kaartnummer, CVC of bankgegevens — die blijven bij Stripe.
Domeinregistratiegegevens
Wanneer je een domein registreert via Nobil, worden de door ICANN/EURid vereiste contactgegevens (naam, adres, e-mail, telefoon) doorgestuurd naar onze registrar (Openprovider) zoals voorgeschreven door het registry-beleid. Nobil bewaart een kopie voor support en naleving.
Content die je maakt
Pagina's, blog-posts, media, componenten en alle andere content die je bouwt in de editor wordt op onze servers opgeslagen om te kunnen hosten en publiceren. Dit is jouw data: wij analyseren of gebruiken het niet voor andere doeleinden dan het leveren van de dienst.
Gebruiks- en technische gegevens
Om de dienst te exploiteren en te beveiligen verzamelen wij automatisch: IP-adres (na 24 uur ingekort/gepseudonimiseerd), browser/user-agent, paginaweergaven, request-timestamps en basis-apparaatinfo. Wij gebruiken een privacy-vriendelijke first-party benadering — geen Google Analytics, geen third-party advertentie-trackers.
Vragen aan de assistent
Wanneer je de assistent in het dashboard of de editor iets vraagt, bewaren wij je vraag, het antwoord, welke hulpmiddelen hij gebruikte, of je zijn voorstellen toepaste en een eventuele duim omhoog of omlaag, om te zien waar de assistent tekortschiet en hem te verbeteren. Alleen de beheerders van Nobil zien ze; ze worden nooit verkocht, gedeeld of gebruikt om AI-modellen te trainen.
Communicatie
Wanneer je ons contacteert per e-mail of via een formulier, bewaren wij je bericht en e-mailadres om te kunnen antwoorden.
Hoe gebruiken wij je gegevens
- Dienstverlening — account aanmaken, je sites hosten, editor-functionaliteit leveren.
- Facturatie — abonnementen verwerken, facturen versturen, terugbetalingen afhandelen.
- Beveiliging — misbruik detecteren, beschermen tegen aanvallen, rate-limiting toepassen.
- Support — vragen beantwoorden en problemen oplossen.
- Productverbetering — geaggregeerde, geanonimiseerde analytics over functiegebruik.
- Wettelijke verplichtingen — facturen bewaren gedurende de wettelijk vereiste termijn, reageren op rechtsgeldige verzoeken.
- Communicatie — transactionele e-mails (verificatie, wachtwoord-reset, factuurmeldingen). Marketing-mails uitsluitend bij expliciete opt-in, en altijd uitschrijfbaar.
Rechtsgronden (AVG art. 6)
- Uitvoering van een overeenkomst — voor alles wat nodig is om de dienst die je hebt afgenomen te leveren.
- Wettelijke verplichting — voor het bewaren van facturen (7 jaar volgens Belgische fiscale wetgeving) en gevolg geven aan rechtsgeldige verzoeken van overheden.
- Gerechtvaardigd belang — voor beveiligingslogs, fraudepreventie, geaggregeerde productanalytics en het verbeteren van de assistent, afgewogen tegen jouw rechten.
- Toestemming — voor marketing-e-mails en niet-essentiële cookies (zie ons cookiebeleid). Toestemming kan altijd worden ingetrokken.
Internationale doorgifte
Het grootste deel van je gegevens blijft binnen de EU/EER. Drie aanbieders kunnen gegevens buiten de EU verwerken: Google, waar onze mailbox info@nobil.app staat; OpenAI, dat alleen de omschrijving krijgt van een afbeelding die je met AI laat maken (ons contract is met OpenAI Ireland Ltd); en Anthropic, dat verwerkt wat je vraagt en de inhoud die daarvoor nodig is als je AI-functies gebruikt (ons contract is met Anthropic Ireland, Limited; de verwerking gebeurt ook in de Verenigde Staten). Die doorgiftes zijn afgedekt door het EU–VS Data Privacy Framework en/of de standaardcontractbepalingen in hun verwerkersovereenkomsten. AI-functies werken alleen als je ze gebruikt, en de assistent stelt elke wijziging eerst voor.
Hoe lang bewaren wij gegevens
- Account & content — zolang je account actief is. Na verwijdering houden wij een herstelperiode van 30 dagen aan, daarna permanente verwijdering.
- Facturen & betaalgegevens — 7 jaar (Belgische fiscale wet).
- Gepseudonimiseerde toegangslogs — 12 maanden.
- Back-ups — dagelijkse kopieën worden 7 dagen bewaard, snapshots 14 dagen, en een maandelijkse kopie van de database 12 maanden. Verwijderde gegevens verdwijnen uit de back-ups wanneer die termijnen verstreken zijn.
- Support-e-mails — 24 maanden na sluiting van de conversatie.
- Vragen aan de assistent — 6 maanden, daarna worden de vraag, het antwoord en wie het vroeg gewist; alleen anonieme aantallen blijven (hoe vaak er iets gevraagd, beoordeeld of toegepast werd). Verwijder je je account, dan worden ze meteen gewist.
Jouw rechten
Op grond van AVG art. 15–22 heb je recht op:
- Inzage — een kopie van de gegevens die wij over je bewaren.
- Rectificatie — correctie van onjuiste gegevens.
- Wissing ("recht op vergetelheid") — verwijdering, behoudens wettelijke bewaarplichten.
- Beperking — beperking van de verwerking in bepaalde situaties.
- Overdraagbaarheid — ontvangst van je gegevens in een gestructureerd, machine-leesbaar formaat.
- Bezwaar — tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
- Toestemming intrekken — op elk moment, zonder afbreuk aan eerdere rechtmatige verwerking.
- Geen geautomatiseerde besluiten met juridische gevolgen (wij nemen geen dergelijke besluiten).
Je kunt de meeste rechten zelf uitoefenen: download je volledige data-export vanuit je dashboard, bewerk je profiel of verwijder je account. Voor andere verzoeken: e-mail info@nobil.app. Wij antwoorden binnen één maand (verlengbaar tot drie maanden bij complexe verzoeken, met kennisgeving).
Beveiliging
Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen: TLS voor alle verkeer, wachtwoord-hashing met moderne algoritmes, beperkte interne toegang op need-to-know basis, automatische beveiligingsupdates en rate-limiting op authenticatie-endpoints. Geen enkel systeem is 100% veilig — gebruik een sterk en uniek wachtwoord, en meld vermoedelijke beveiligingsproblemen aan info@nobil.app. In je accountinstellingen kun je inloggen in twee stappen aanzetten, met een code per e-mail. Voor support kan een beheerder van Nobil meekijken in een account; elke keer wordt dat gelogd.
Minderjarigen
Nobil is niet bedoeld voor gebruikers jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen. Vermoed je dat een kind zich heeft geregistreerd? Contacteer ons en wij verwijderen het account.
Wijzigingen
Wij kunnen dit beleid aanpassen naarmate de dienst evolueert. Belangrijke wijzigingen worden minstens 30 dagen vooraf aangekondigd per e-mail en op deze pagina. De "laatst bijgewerkt"-datum bovenaan toont steeds de huidige versie.
Klachten & contact
Heb je vragen of bezorgdheden, contacteer ons eerst via info@nobil.app — wij doen er alles aan om elke kwestie op te lossen.
Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
gegevensbeschermingsautoriteit.be
contact@apd-gba.be